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常见问题

鲜花订购常见问题

下面精选了客户问得最多的几个问题,基本能解答您的大部份疑问。
如果您是第一次在本站订购,强烈建议您浏览,可节约您咨询的宝贵时间:

1) 问:我订鲜花(礼品)最快多久能送到?

答:在您订购付款后,鲜花最快1-3个小时送到接收人手上(注:此时间为可能的最快送货时间,我们会确保在您下单所选时间段内送达)。蛋糕一般提前半天订购就可以送到。

2) 问:我要送鲜花(或蛋糕),需要提前预订吗?

答:鲜花(或蛋糕)一般提前半天订购就可以送到。当然,您提前一个月、两个月、半年,或提前更长时间订购都是可以的,我们都会在您指定的日期为您配送(鲜花蛋糕都是配送当日新鲜材料制作而成,确保新鲜度,敬请放心订购!)。越早订,越从容:
1)您提前预订,方便我们提前安排;
2)如果您订的鲜花含有特殊花材,则是需要提前预订的,提前预订可确保花材齐全;
3)提前订好,我们会记住您选择的配送日期,按指定日期准时送达,即使忙碌,也保证您不会错过任何一个重要的日子!

3) 问:鲜花是免费配送的吗?

答:市区和近郊是免费配送的!偏远地址需确认能否配送。

4) 问:我要选择某一个时段送到?可以吗?

答:提交订单时您可以选择上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三个时段;如果对配送时间点有特别需求,您可以选择定时服务。特别提示:如果下单时间距离所选时段少于3小时,您所选时段无法满足的情况下,将尽量在您付款后3小时内送到。

5) 问:你们的花新不新鲜?

答:配送当天新鲜采购昆明A级花材制作,确保花材新鲜。

6) 问:送到的鲜花会和图片上的一样吗?

答:我们花艺师会严格按图片样式及花材来制作,确保一致。秉承“送前实拍”的原则,所见即所得。